Envíos a todo el país

¿Cuánto demora la entrega en Capital Federal o Gran Buenos Aires?

¡Los pedidos se entregan dentro de las 48 hs hábiles! Si tenes que coordinar un día en especial contáctanos apenas realices la compra para hacerlo.

En cada producto vas a encontrar el botón ‘’Ver información de envío’’ allí especificamos los barrios y Partidos a los que llegamos con las entregas con sus respectivos precios. Las entregas las realizamos con camiones y personal propio. Las entregas se realizan dentro de las 48 hs hábiles de realizado el pedido, el rango de las mismas es de 8 a 17 hs.

SI TU PARTIDO/LOCALIDAD NO SE ENCUENTRA EN EL MAPA ES PORQUE NO REALIZAMOS ENTREGA CON ESTA MODALIDAD, SE DEBE COORDINAR EL ENVÍO MEDIANTE CORREO O TRANSPORTE A CONVENIR O SE PUEDE RETIRAR POR NUESTRA FÁBRICA EN VILLA BALLESTER.

¿Puedo retirar mi pedido por la fábrica?

¡Sí! Una vez realizada tu compra podés retirar a las 24 hs hábiles. Estamos ubicados en O’Donnell 4238, Villa Ballester. Los horarios de retiro de mercadería son de lunes a viernes de 13 a 16 hs. Por favor coordinar el retiro previamente para evitar demoras.

Para poder retirar tu pedido tenés que presentarte con la siguiente información:

  • Si sos el titular de la compra te vamos a pedir tu DNI para constatarlo.
  • Si vas a enviar una tercera persona a retirar, debes coordinarlo previamente por WhatsApp.
 
¿Cuánto demora el envío al interior del país?

¡Despachamos el pedido dentro de las 48 hs hábiles! A partir de allí depende del Transporte elegido. Una vez que lo hacemos te enviaremos foto del Remito y comprobante del Transporte para que puedas darle seguimiento online o telefónico (Dependiendo del transporte).

Se despacha el pedido en el Expreso / Transporte / Correo a convenir. Nosotros nos encargamos de llevar el pedido hasta la sucursal / depósito de despacho SIN CARGO NI COSTO EXTRA DE EMBALAJE! El cliente abonará el costo de envío desde ese punto hasta el punto de destino. El costo de envío se abona en destino al retirar o recibir la mercadería. El costo de envío varía según mercadería a enviar, transporte que se utilice y localidad de destino por lo que no podemos saber de manera anticipada el costo del mismo, consultanos por medidas y peso de tu producto deseado para que puedas consultar en el transporte que prefieras.

 
¿Qué días y horarios hacen envíos?

Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 8 hs a 17 hs. No se entregan pedidos los fines de semana ni los feriados.

Durante el proceso te vamos a enviar mails con información sobre el estado del pedido, por lo que rogamos dejar una casilla de e-mail actual y revisar la carpeta de correo no deseado.

Cambios y devoluciones

Si algún producto no me satisface... ¿Puedo cambiarlo?

Sí, podés elegir cualquier otro producto. Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en la factura original de compra, excluyendo el costo del envío. Los productos solo podrán ser devueltos dentro de las 48 horas posteriores a su entrega.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Tenes que contactarnos por WhatsApp o Mail indicándonos todos los datos del pedido y nosotros te ayudamos! Los cambios se hacen únicamente en fábrica, tenes que acercarte con el producto y factura del mismo, una vez revisado se procede al cambio.

 
¿Qué pasa si el producto lo recibo con una falla?

 

Si el producto llegara a presentar una falla de fabricación, te solicitamos ponerte en contacto con nosotros a través del mail info@piccolorossi.com informando el número del pedido y el producto fallado, para que podamos indicarte los pasos a seguir.